سياسة المنتجات غير المتوفرة
في حال قيام العميل بطلب منتج غير متوفر في المخزون يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات التالية:
* إلغاء المنتج غير المتوفر من الطلب دون الحاجة إلى موافقة مسبقة من العميل.
* إشعار العميل بالإلغاء عبر وسائل التواصل المسجلة في الطلب.
* تعديل قيمة الطلب تلقائيًا بعد خصم قيمة المنتج الملغى.
* استرداد المبلغ المدفوع عن المنتج الملغى .
في حال حدوث خلل تقني أو تعليق في الموقع أدى إلى ظهور المنتج كمتوفر بينما هو غير متاح فعليًا (نفاذ الكمية)، يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء المنتج الغير متوفر من الطلب أو إلغاء الطلب في حال عدم توفر جميع المنتجات
ويتم في هذه الحالة:
* إبلاغ العميل بإلغاء الطلب مع توضيح سبب الإلغاء.
* استرداد المبلغ المدفوع الخاص في المنتج إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة، دون أي خصومات أو رسوم إضافية.
